Medewerker Service Punt

Solliciteer

Een mooie je functie waarbij je direct in contact staat met onze patiënten voordat zij een bezoek brengen aan een van onze poliklinieken. Aan de hand van een vast script bel je onze patiënten voor hun bezoek stel je enkele gerichte gezondheidsvragen. Voor veel patiënten is het telefonische contact met jou het eerste contact met het ziekenhuis. Natuurlijk weet jij voor een welkom gevoel te zorgen en zorg je ervoor dat de informatie voor de patiënt helder is. Ben je beschikbaar tussen 8 en 32 uur per week voor onze locatie Nieuwegein, schrijf je dan snel in voor de vacature.
 

Wat ga je doen?

Waar hebben we jou voor nodig?
In oktober 2020 is het Service Punt binnen het St. Antonius Ziekenhuis gestart met als doel het ondersteunen van zorg op afstand. Het team van ongeveer 15 medewerkers belt dagelijks patiënten die onze polikliniek bezoeken in Corona-tijd. We nemen bij deze patiënten de Covid triage vragenlijst af. Hiermee zorgen we dat er geen patiënten naar ons ziekenhuis komen die in verband met Covid eigenlijk thuis zouden moeten blijven. Het uitvragen van deze COVID-triagelijsten doen wij voor bijna alle poliklinieken en dagbehandelingen van ons ziekenhuis. Ook ondersteunen we patiënten die vragen hebben over Mijn Antonius of hulp nodig hebben bij het aanmaken van een account, en helpen we ook patiënten die vragen hebben over videobellen. Zo is de patiënt steeds een beetje beter voorbereid op het ontvangen van zorg op afstand.

Om te zorgen dat onze patiënten en bezoekers kunnen rekenen op een veilige omgeving bij hun bezoek aan onze poliklinieken, nemen wij 72 uur van tevoren telefonisch contact op om te bespreken of het consult op de polikliniek verantwoord is. In jouw rol is jouw belangrijkste taak om de patiënten die op onze spreekuurlijsten staan te bellen en aan de hand van een vast script met vragen na te gaan of er mogelijk sprake is van coronagerelateerde klachten. Afhankelijk van de antwoorden op deze vragen zet je de benodigde acties uit binnen de polikliniek.
 

Jij brengt mee

Jij wil je graag inzetten binnen het Service Punt van ons ziekenhuis en je bent per direct beschikbaar voor bij voorkeur 8 uur -  32 uur per week in eerste instantie tot en met juni 2022. Je bent van nature hulpvaardig en je kunt goed samenwerken in een team. Je hebt een scherp gevoel voor service én met jouw standvastige karakter weet je de spelregels voor bezoek aan onze poliklinieken geduldig en duidelijk uit te leggen aan de patiënten. Verder vragen wij van jou:

  • Opleiding op mbo-4 niveau;
  • Ervaring met zakelijk bellen en/of medische kennis is een pre;
  • Je hebt affiniteit met de ziekenhuiszorg;
  • Je spreekt beschaafd en goed Nederlands.

 

Wij bieden jou

  • Je bent onderdeel van een team van fijne collega’s dat samen de schouders eronder zet in deze bijzondere tijd.
  • Een nul-urencontract
  • Een salaris tot € 2.108,- (FWG 25-5 Cao Ziekenhuizen), op basis van 36 uur p/w en afhankelijk van jouw uren en werkervaring.

 

Aangenaam!

Samen zorgen voor de kwaliteit van leven, daar staan onze 6.000 betrokken medewerkers van het St. Antonius Ziekenhuis voor. Naast de beste patiëntenzorg staat innovatie en onderzoek centraal. We zijn niet voor niets een van de grootste topklinische opleidingsziekenhuizen in Nederland. En dat stralen we ook graag uit door onze focus te leggen op continue verbetering van onze zorg. Denk aan de nieuwste behandeltechnieken en apparatuur. Onze klinische speerpunten zijn hart & vaat, longen en kanker.
 

Contact

Heb je vragen over deze vacature, bel dan met Sandra Groeneveld, teamhoofd Service Punt op 06 – 52741123. Zij kan je meer vertellen over deze vacature en het team.

Solliciteren
Wil jij onderdeel worden van het Service Punt? Stuur ons een korte, enthousiaste motivatiebrief met cv via de solliciteerbutton hieronder. Wil je in je brief duidelijk aangeven voor hoeveel uur per week en voor hoe lang je beschikbaar bent? Ook als je vakantieplannen hebt horen we dat graag. Je hoort z.s.m. of je wordt uitgenodigd voor een (video)sollicitatiegesprek. Zolang de vacature zichtbaar is op onze website kun je reageren.

Wij verwachten veel belangstelling voor deze vacature. Mocht het onverhoopt toch iets langer duren voordat je bericht van ons ontvangt, weet dan dat dit te maken heeft met de tijd die wij besteden om elke sollicitatie zorgvuldig te bestuderen. 
 

Plaatsingsdatum: 22-11-2021 11:45

Vacaturenummer: 69903

Mijn vacatures